您好,欢迎来到健保通VIP服务中心,祝您生活愉快!
  • 常见问题
问题1:什么是"健保通"?
回答:"健保通"是由企业投保,保险公司发放的健康保险理赔记账卡。持卡人赴指定卫生机构按照保险条款规定范围进行健康消费的,可直接刷卡记账,无需垫支,无需整理单证,无需理赔申请。"健保通"真正实现了健康保险的直付式理赔,为企业、员工的自我健康管理提供了有效平台。

问题2:我的"健保通",我的家人可以用吗?
回答:当然可以使用,企业为员工购买这款健康管理产品的初衷,就是为了您和您的家人能得到更加全面的健康服务,包括体检,购药,特需门诊,口腔保健,牙科诊疗等,以改善健康状况,提升生活质量。所以只要有您的授权,您的家人就可以使用健保通进行医疗性消费。

问题3: "健保通"可以到哪里消费
回答:"健保通"可以到指定合作卫生机构消费,包括药店、口腔医院、体检中心、中医馆、疗养院、特需门诊等,具体网点可登录www.ebaolife.com,或下载 "健保通"手机助手查询。

问题4:到药店什么都可以买吗?
回答:"健保通"是健康管理产品,也是补充医疗保险。所以,员工到药店只能购买保险条款规定范围内的产品,包括药品,中药饮片,医疗用品等等。

问题5:"健保通"密码是多少。
回答:"健保通"的初始密码是身份证的后六位。
现在的身份证一般是18位的,也有可能您的单位提供给我们的身份证号码是15位的,所以您可以先尝试用18位身份证的后六位查询,若不正确,则可尝试用15位身份证的后六位。若您还有问题,可以拨打400-000-9979进行查询。

问题6:"健保通"能不能充值,怎么充值。
回答:您好,"健保通"是健康管理产品,也是健康保险理赔记账卡,需要单位投保补充医疗保险后,我们再提供相应服务。所以,只有您的单位继续投保补充医疗保险,我们才能充值。"健保通"不接受个人充值申请。

问题7:我的卡没有磁性了,刷不出来。
回答:您好,您可以首先拨打400-000-9979和我们的客服联系。然后,把卡寄到健保通各服务部。处理好之后,我们会尽快寄还。整个流程可以在五个工作日内完成。

问题8:我的卡掉了,怎么做补卡手续。
回答:您可以拨打400-000-9979和我们的客服联系。确认您的身份后,我们将办理补卡。整个流程在五个工作日内完成。补卡手续费10元。

问题9:健保通是社保(医保)卡吗
回答:不一样,社保卡是国家强制医疗保险,政府举办,主要针对疾病治疗
健保通是您单位为您购买的商业保险,是医保之外的补充福利,主要针对自我健康管理和疾病预防。

问题10:健保通有有效期吗?
回答:健保通卡片有限期与补充医疗保险保单有效期相同。您可以致电400-000-9979转人工服务查询卡片有效期,或者向您单位人事部门咨询。
意见反馈
欢迎您提交宝贵意见!
>>我想提交
常见问题
什么是健保通?